Тајланд 01,2025 – У ери када су ефикасност и поузданост најважнији, RODBOL наставља да поставља стандард за изузетну постпродајну услугу у индустрији машина за паковање. Наша недавна инсталација и отклањање грешака машина за обмотавање стреч фолијом у иностранству још једном је показала нашу непоколебљиву посвећеност пружању брзе и једноставне подршке нашим глобалним клијентима.
●Брз одзив, беспрекорна инсталација
Када је у питању постпродајна услуга, брзина је од суштинског значаја. RODBOL разуме да застоји могу бити скупи за предузећа, због чега дајемо приоритет брзом одговору на све захтеве за услугу. Наш посвећени тим техничара је увек у приправности, спреман да путује на било коју локацију широм света како би се осигурало да наше машине за термоформирање буду инсталиране и оперативне у најкраћем могућем року.
Недавно је клијенту у Тајланду, Бангкоку, била потребна хитна помоћ око инсталације и отклањања грешака на њиховој новокупљеној машини за термоформирање. У року од неколико сати од пријема захтева, наши техничари су били на путу до клијентовог објекта. По доласку, брзо су проценили ситуацију и започели процес инсталације. Захваљујући нашим поједностављеним процедурама и високо обученом постпродајном особљу, машина је била покренута у року од једног дана, на велико задовољство клијента.
●Поједностављени процес отклањања грешака
Једна од карактеристика постпродајне услуге компаније RODBOL је једноставност нашег процеса отклањања грешака. Разумемо да немају сви клијенти интерну техничку стручност, због чега смо дизајнирали наше машине и услуге подршке да буду што једноставније за коришћење.
Током недавне инсталације у Тајланду, наши техничари су водили клијента кроз цео процес отклањања грешака, осигуравајући да се осећа пријатно са радом машине. Наш интуитивни интерфејс и јасна упутства олакшали су клијенту разумевање и управљање подешавањима машине, минимизирајући потребу за будућом техничком подршком.
● Сведочанства клијената
Клијент у Тајланду је био веома импресиониран брзином и ефикасношћу наше услуге. „Били смо запањени колико брзо је RODBOL одговорио на наш захтев“, „Инсталација је била беспрекорна, а процес отклањања грешака је био толико једноставан да смо могли да почнемо да користимо машину готово одмах. Јасно је да RODBOL цени своје купце и да је посвећен пружању врхунске постпродајне подршке.“
● Једноставна надоградња машине за термоформисање
Месец дана након што је купац купио машину за термоформирање паковања, купац нам је изнео потребу за трансформацијом машине, купац је купио штампач других марки, надајући се да можемо даљински упарити штампач са нашом опремом за подизање фолије и да можемо да користимо овај штампач на нашој опреми. Када су наши инжењери примили захтев, требало им је само пола дана да заврше надоградњу путем видео конференције.
● Глобални стандард за постпродајне услуге
У компанији RODBOL верујемо да се наш однос са клијентима не завршава продајом. Наша постпродајна услуга је кључни део наше посвећености задовољству купаца и поносимо се тиме што свим нашим клијентима нудимо брзу, поуздану и једноставну подршку, без обзира где се налазе у свету.
Како настављамо да ширимо наше глобално присуство, остајемо посвећени одржавању највиших стандарда изврсности услуге. Било да је у питању брза инсталација, једноставан процес отклањања грешака или континуирана техничка подршка, RODBOL је ту да осигура да операције паковања наших клијената теку глатко и ефикасно.
За више информација о нашим машинама за термоформирање и постпродајним услугама, посетитеwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Време објаве: 21. март 2025.
